shopee(虾皮)的四大核心运营思路

干货教程 shopee520 11个月前 (05-18) 182次浏览 已收录 0个评论

【导读】Shopee 作为一家快速崛起的电商平台,以其创新的运营模式和用户友好的界面吸引了广大消费者和商家的关注。在这篇文章中,我们将深入探讨 Shopee 的运营思路,揭示其成功的关键因素,并提供一些实用的建议,以帮助您提升在 Shopee 平台上的电商业务竞争力。

shopee(虾皮)的四大核心运营思路
关于店铺的定位的思路
店铺的定位一般分为两种,一种是百货店就像线下的超市一样,什么产品都有,但是每一类产品的种类和款式不够众多,正所谓众口难调很难满足各类顾客,并且店铺品类的专业度不够,很难跟用户建立信任感,而且店铺流量不精准,复购率会降低很多,这就是百货店的劣势。
这面主推的是专卖店模式,例如线下的渔具店,乐器店,文具店等,都是专卖店的模式,专卖店虽然品类专一,但是它好在种类全款式多,不仅用户精准,而且转化率和复购率都很高。
举个例子比如顾客 A 和顾客 B 同时去买鱼竿,顾客 A 搜到了一家百货店看到自己心仪的鱼竿,购买后又想起要买鱼线和鱼饵,本想一家店购买节省运费,到货一起使用,但是百货店里面没有自己所需产品,这时候可能就跑单退款,去其他家购买。
顾客 B 在平台搜索到一家专业做渔具的店铺,本想购买一个鱼竿,但是看了看其他其他产品也是需要了,比如渔轮,鱼线,鱼饵等,增加了店铺的销量,专卖店有个隐藏的好处就是会刺激消费者购买所需产品的配套产品,后续复购率明显高于百货店而且平台推量会很精准。
关于选品的思路
当你选品时候无从下手时候无妨从以下几个维度去找产品。
1:找当地或者附近的产业带的产品,主要有利于发货,提高发货时效。
比如深圳的 3C,杭州的女装,织里的童装,南通的家纺等,当您不知道有什么附近产业带时,可以用以下小技巧去找,打开 1688 平台里面的品类市场,点击可找到各个品类的产业带,找到工厂店铺可以打电话去询价。
2:去找国内外各个平台的热卖品,可以去看下国内的热卖品和国外各个平台。
比如国内平台中的抖音后台里面大盘爆品和直播商品榜可以寻找下,有品牌的可以选择款式差不多的没有品牌的产品去测试,以此类推可以去拼多多,淘宝的榜单去找热销款或飙升榜去测款。
3:1688 里面的跨境专供里面供货榜单可以找找适合自己做的产品,然后去 shopee 前台去预估利润和月销量,选择有市场竞争力的产品。
4:同平台或者跨平台热销品的相似款可以去尝试测款售卖。
比如前台搜索钱包这个产品,按照销量排名后可以看到热销品的款式,然后去国内各个平台去用图片识别去找相似产品,比如 1688,拼多多等,很大几率会出爆款。
关于产品的定位的思路
当确定好具体的经营类目后,就需要去给店铺的商品进行架构分类,一般分为 3 类,分为爆款,引流款,利润款。
关于爆款主要指那些流量高,转化率高,销量高,但是利润可能不高,一般每个店铺也就一两个这样产品,销量可能占到全店的一半,他们是店铺稳流的基础,就像盖房子的地基一样。
如何寻找爆款,这面总结了爆款的 3 个共性:
1.市场需求大
爆款产品一定是众口可调,适用于大部分的用户需要的的产品,而不是小众产品。
2.超高性价比,物美价廉产品
爆款的共性肯定是一款超高性价比的产品,超乎用户对产品的预期才是打造爆款的底层逻辑,其次爆款的品控,供货渠道,利润需要稳定,否则售后必然是个大问题。
3.刚需产品,应季刚需产品
有些品类有季节性,但是也容易成为爆款,但是有一定的生命周期,比如服装,美妆类(防晒霜等)。
如何去打造一款爆款前期主要分为 2 步:
第一步:看近几年产品市场趋势,只有这类产品整体的市场趋势趋于上升趋势这样后面产品的爆发力会很强。
可以参考 Google trends 了解市场趋势
1:打开 http://trends.google.com/搜索想要查询的关键词
2:选择所做市场的地区可查看数据
可查看该关键词 5 年的搜索数据趋势和各个月份的搜索量的大小,从而判断产品在整个市场处于上升趋势还是下降趋势和观察淡季旺季,去寻找该产品最好的切入点时间。
第二步:追踪竞争对手的基础数据
看对手数据主要分为三个维度月销量,各个 SKU 的销量和评价
前台搜索产品,选择 Top Sales 即可看到各个产品的月销量(Ad 广告不算)
选择前面销量前 20 的产品去总结以下几个维度,比如去搜连衣裙主要去看以下几个角度:款式,热销颜色,面料,价格,评分。
总结出各个热卖产品出现频率最多的通用的属性,价格选择热销品的平均值即可,这样去找货源时就看对手是有几个实用小技巧。
1:热卖品中用来做主图的款式往往是最热卖的款
2:热卖产品评价中的差评往往是这类产品的痛点,在后续选品中可补足。
3:热销品海外仓的占比往往说明这类产品顾客所能接受的到货时间,比如连衣裙链接的海外仓占比极高,况且比时效也处于劣势,这类产品就不适合做自发货。
关于引流款主要用来给店铺带来流量,其原理就是用最低的价格吸引用户进入店铺给其他商品带来流量,利润往往比爆款更低,基本就是保本走量款,一般和利润款做捆绑销售,带动整店利润,店铺里面一般有 5 款左右引流款就可以了。
如何确定店铺的引流款?
1:品类中单价很低,体积小重量轻且是刚需产品
2:平台热销品,复购率高的商品
关于利润款主要是给店铺带来利润的的商品,大概占店铺的 60%左右,利润保持在 25%以上即可,利润款中也分常规款和超高利润款。
关于流量的来源
流量的根本来源是链接本身的搜索流量,而一条链接的好坏直接影响后续广告投放和报活动的效果,一条链接的流量 80%来源于产品标题。
其次 20%包括所选类目的流量,产品属性,图片中文字和详情页和店铺粉丝的流量,后续评价中的关键词也会起一定的搜索效果,所以补单时把关键词加进去尤为重要,下面说下怎样写好一个标题。
1:找标题中关键词的底层逻辑就是顾客购买此类产品的搜索词,东南亚市场和欧美市场有所不同,每个国家都有当地的语言,无法统一语言,所以找关键词是一门技术活。
比如您想在做渔具里面的鱼线想用当地语言去看下效果,首先可以用谷歌翻译用英文翻译成马来语(英语转化较准确),找到后去前台搜索看下效果,只要是销量高的用这个词打广告的或者不打广告里面含有这个词的就说明这个词搜索量很大,这样词就可以使用。
反之这个词搜不到销量高的产品,说明这个词顾客搜索用这个词较少,可以从销量前三的评价去找出现频率最高的本地语言的关键词。
2:比较简单有效的方法就是找到此品类销量排名前 10 的标题进行用表格总结成。
关键词,长尾词,场景词,适用人群等,挑选出现频率最高几个词写进标题,但是劣势就是新链接如果没有产品和价格优势很难打得过竞争对手的流量,所以建议配合第一种方法找精准词和当地语言去添加。
3:可以根据平台广告后台的推荐的关键词进行挑选,建议前期做大词低价跑广泛匹配,后面跑出来的数据可以从中挑选一些转化率和 ROI 较高的词加入标题中。
下载广告表格后进行筛选出商品搜索广告,可以用以下几个维度去对链接和广告去调整。
1)浏览量高的和点击率低的就可以去优化主图突出卖点,调整价格,做些促销活动吸引用户点击进入商品页面,转化率低的话可以将卖点融入主图,附图和详情页提高转化,2)在广告报表投产比比较高的词可以尝试添加到标题中和广告搜索词中,拉高产出。
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