不同的支付方式，退款到账的时间不一样。在 Shopee 平台上，遇到下面这两种情况时，都会导致退货/退款：
1、买家在收到商品后，发现商品有破损，或商品为次品、仿冒品及不合格商品，买家将会与 Shopee 平台联系要求退款或退回商品。
2、买家收到货物较晚，或收到的货物不完整，在此情况下，买家也可以提出退货要求。
值得注意的是，如果退货费超出了产品本身的价值，建议各位 Shopee 卖家只退不换。除此外，Shopee 平台还规定，买家在收到货物 5 天内可申请退款，而 Shopee 卖家在收到买家申请后，需在 2 个工作日内对买家申请进行处理。
