来了来了~本周 Q&A 专栏与大家如约而至!本期内容涵盖招商、政策和运营三方面,既帮助未入驻商家顺利开店,更带领已开店卖家旺季爆单加倍儿爽。话不多说,立刻开“答”!
为满足广大商家出海需求,Shopee 搭建自助入驻系统 SSR (Seller Self Registration) ,10 分钟即可“开店”。点击图片链接回顾文章,查看详细入驻系统流程讲解和入驻资质说明。
近期,Shopee 无流水入驻政策更新。从 2020 年 9 月 1 日起更新为仅针对个体户要求流水,公司的营业执照无须提供流水。
*注:
①政策全面取消时间将后续通知。
②流水说明:店铺近 3 个月订单流水必须是主营店铺流水。(卖家也可提供店铺月销售数量的截图,订单数量>1 即可。)
对于商家常留言咨询的营业执照问题,小编特别询问招商经理进行解答。卖家可收藏文章,并分享到身边卖家群!
1.营业执照的经营范围有什么要求?
Shopee 对营业执照的经营范围没有要求。只要是正常运营,可在国家企业信用信息公示系统查询到注册信息、三证合一和统一社会信用代码即可。
*注:国家企业信用信息公示系统网址 http://www.gsxt.gov.cn/index.html
2.营业执照的注册资金要求是?
无要求。
3.开店后的品类和营业执照上的品类需要一样吗?
不用。
4.办公地址必须与营业执照一致吗?
不用,如实填写即可。
5.营业执照上的法人和店铺所有人需是同一人吗?
不用。如是公司员工作为联系人注册 Shopee,公司负责人需控制风险。如是使用亲朋好友的营业执照,需提前沟通好 Shopee 店铺的归属权,以免后续产生纠纷。
*注:不建议使用亲朋好友的营业执照申请,避免导致重复申请的情况。
6.之前用公司执照申请且已通过,现在可用个人执照再申请一次吗?
不可以。如需要多开店铺,可联系您的运营经理协助申请。
7.个体工商户营业执照可以开外贸站吗?
个体工商户资质仅能选择“内贸”,默认开通首站为 Shopee 台湾站点。
9.9 刚过,10.10 已至,旺季大促连连,规则更需注意!近期政策更新,涉及仓库和上新,请卖家仔细阅读。
为提升和改善香港转运仓的服务质量,Shopee 已正式启用香港嘉里(Kerry)转运仓。请所有香港卖家将货物送至新的转运仓。
*注:
①卖家如仍快递或自送到香港圆通转运仓,所造成的一切损失和后果,需自行承担。
②若有任何问题,可咨询您的客户经理或致电 Shopee客服热线 400-126-8888。
为方便买家更精确地搜索到目标商品,优化买家购物体验,从而提升卖家单量,Shopee 近期对台湾站商品上架规则做了调整,请卖家仔细阅读并遵循要求。
①单一商品上架规则
Shopee 建议卖家将不同的商品分别上架至不同的商品页面。其中,不同商品、品牌、系列、型号(型号仅 3C/家电/平板电脑)、材质的商品必须放在不同的商品页面。若卖家违反单一商品上架规则,违规商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。活动商品及广告商品*已于今年 9 月 1 日开始审核。2021 年 1 月 1 日起,Shopee 将审核所有商品。
*注:活动商品指 Shopee 主题活动、限时特卖、团团赚和相关大促的商品;广告商品指广告投放的商品。
若优选卖家预售商品超过占比,将不会影响优选卖家的资格,但上架商品数量将被限制为 500 个。当卖家调整预售商品占比达标后,店铺上架商品数量将被恢复。
③新增商城卖家上架商品规则
规则 1:商城卖家不得在商品标题前方放置促销信息。正确格式:品牌+商品名称+规格+卖场名称+其他/促销信息。若商城卖家未按要求填写商品标题,对应商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。
规则 2:商品属性新增必填信息。若商城卖家新增商品或编辑已有商品,需填写新增的必填信息,通过审核后方可成功上架。若未按照要求填写信息,相应商品将被暂时下架,修正后方可重新上架售卖。
Shopee 9.9 大促 3C 家电品类位居跨境热卖品类榜 No.1。小米更独家携手 Shopee 跨境团队,于新加坡、马来西亚和菲律宾市场全球首发海外子品牌 POCO 中端热门机 POCO X3 NFC,一经发售迅速成为三大市场最热卖单品之一!
3C 势头如此迅猛,那应该如何搭上品类发展的快船,驰骋 10.10、11.11、12.12 爆单海洋呢?速看以下攻略,带你搞掂运营!
在各大品类中,3C 上新频率较高。手机配件类产品尤为突出,卖家需紧跟市场脚步,主动跟进各大品牌新产品的型号。其次,电脑周边也不可掉以轻心,在疫情经济下,Wifi 放大器、便携式鼠标键盘和头戴式耳机卖得火热。是否能抢到第一波流量,就看你是否跟上市场的步伐了!
同时,原有热销品也可不断更新,例如开发一些新的花色。如是已稳定出单的卖家,则可适当降低上新频率,但仍要坚持上新,利用新品流量来加大店铺整体流量,保持店铺的稳定曝光。
卖家上新一定数量的产品后,需进行关联类目拓展,从而让店铺保持活力,帮店铺巩固粉丝,提升粉丝与订单的转化。相关联的产品还可提高店铺客单价,提升整体利润。例如,店铺如原仅销售手机壳,则可拓展至手机膜、数据线、内存卡等周边;店铺如原仅销售加湿器,则可拓展至小风扇、驱蚊灯、小夜灯等小家电。
产品盲目的批量上新可能收效甚微,如想要精品化运营店铺,则需在产品上新后,有针对性的进行 Listing 优化。若对 Listing 优化毫无头绪,建议从以下五步逐步调整。
第一步 图片优化
主图优化遵循 2 个“一秒原则”:一秒吸引最多关注,一秒展现最全卖点。主图是产品对买家的第一个也是最直接的展示窗口,是否能一秒吸引目标买家,是一个产品是否能成为爆品的关键之一。
3C 产品的主图想要吸引卖家,要做到展示产品全貌,突出真实感,切忌“挂羊头卖狗肉”,可使用场景图、3D 展示图和多色实拍图,让卖家对产品有最直观的认识。如有赠品或内容物,可一起展示,增强吸引力。
展示产品全貌,突出真实感
同时,产品千千万,如何与同类型产品拉开差距呢?重点在于是否可以一秒展现最全卖点。卖家需先对产品进行分析,提炼出产品独特卖点,再根据产品的使用感、性能、用途等,在首图上利用文字或图标突出特定卖点,或制作卖点效果渲染图,来吸引注意力。同样价格、同等评价,谁的卖点多,谁就能突出重围!
利用文字/图标/卖点效果渲染图,吸引注意力
我们除了要格外关注首图外,副图也不容忽视,8 张副图要用足,尽量不留白。卖家可通过副图展示卖点(防撞、防水、防滑等),1 张图专注 1-2 个卖点即可,如产品有多个花色,可拼图展示。卖家可多使用实拍图,快速提升真实感。
1 张图专注 1-2 个卖点即可
第二步 视频优化
视频可动态、全方位展示产品,提高产品真实感,突出产品使用效果。功能性的产品,如防摔壳、防水袋等,可做使用前后对比,直观显示产品功效。而对于新款产品,比如磁吸数据线、水凝手机膜等,买家未接触过或不会使用,则可通过视频展示产品使用方法。同时,卖家可多关注 TikTok 热门视频和公盘资料,了解海外买家喜欢的视频风格。
以下产品需注意,请务必加上视频,让买家更快了解产品:
强调性能的产品:防摔手机壳、防水袋、防窥手机膜
强调用法的产品:水凝保护膜、吃鸡神器
强调新颖度的产品:挂绳手机壳 、钱包式手机壳、发光键盘
强调专业性的产品:品牌充电头、加湿器
第三步 标题优化
一个精确的标题可快速提升产品搜索量,有效触达目标买家,提高产品点击率。标题优化的原则是产品词+卖点词。
产品词是标题核心,决定了产品可以被什么样的搜索词触达,所以“大词”在标题中一定要有,且要准确,不能依赖“机翻”,这保证了标题的流量和精准性。而卖点词是你的产品与其他产品产生区分的重点,关键卖点词要精简到 3 个词内,放置在标题前部,使买家快速捕捉到产品的亮点。
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第四步 型号优化
3C 产品是高频更新的产品,这意味着买家下单和复购的频率也会高于其他品类,此时,提高买家下单的顺畅度即直接提高订单的转化率。3C 产品 SKU 众多,卖家可运用好二级分类,如一级分类放置花色、二级分类放置产品型号等,切勿设置含糊不清的型号,会造成买家流失。一级变体中可加上对应图片,更直观地展示产品,减少买家误解,也可防止发错货。此外,新型号上市后要及时更新,以便用老链接为新型号带来流量。
第五步 描述优化
好的描述像让丑小鸭变白天鹅,惊艳逆袭走上巅峰!那么要如何优化呢?卖家要写清产品适用型号、使用场景、常见问题答疑和售后服务条款。
东南亚电商大部分流量来自移动端,商品描述的排版在移动端购物时代显得尤为重要,优质排版能给买家带去更好的浏览体验。移动端的页面字符更小,买家阅读时更消耗精力,因此卖家排版时要有段落感,巧用特殊符号、表情划重点。