shopee退货产生的运费谁来承担?

行业资讯 shopee520 1个月前 (05-21) 67次浏览 已收录 0个评论

shopee 平台作为一个跨境电商平台,无论对卖家还是对买家来说,物流成本都是不低的。如果产品出现了售后问题,顾客想要退货的话,运费谁来承担就成为了双方都很关心的问题。有关顾客退货所产生的运费,是需要分情况讨论的。

shopee退货产生的运费谁来承担?

shopee 上的顾客退货可以分为两个部分,从顾客到 shopee 当地的仓库分为一部分,从仓库到退回到卖家当地为另一部分。

不论是卖家原因还是顾客原因最终导致的退货,从顾客到 shopee 当地的仓库的一部分运费由 shopee 平台来承担,从顾客当地 shopee 仓库到退回到卖家当地的运费需要卖家来承担,一般来说一订单为 8 美金,平台会在卖家的打款金额中进行扣除,一月结算一次。

涉及国际退货的,商品金额小于 100 美金会直接在当地销毁,大于 100 美金的退货商品会退回到 shopee 的香港仓库,卖家 30 天之内如果未进行提货的话,该包裹会在香港直接销毁。

当订单是货到付款顾客超时未取造成的退货时,订单金额小于 20 美金的不予退回,订单金额大于 20 美金的由 shopee 平台承担运费,退回给卖家,卖家不用承担任何费用。

总而言之,一般情况下不论是哪一种类型的退货,消费者都是不用承担退货费用的。卖家是否要承担费用也要视情况而定。当卖家需要承担退货运费时,建议卖家根据货物的价值和自身情况来选择是否需要顾客退回,如果退货费用超过了商品本身的价值卖家还是选择退货的话,对卖家来说是得不偿失的。卖家根据自身的情况选择,才能最大程度的节省花费在物流上的成本。

对卖家来说,最好的避免产生退货运费的方法,就是在上架产品之前做好选品,在顾客购买商品时和顾客受到商品后做好服务工作,从根本上避免产生退货的问题。希望以上内容对您有帮助。

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