第一,秒杀不要想着赚钱。
秒杀不想赚钱,秒杀就是亏。
问题在于亏多亏少。
但从另一个角度来看,损失的钱=与平台一起购买商店的权重和自然流量。这样想,心就平衡了。虽然我能想到这个层面,但我心里还是很担心。毕竟有一些小白买家,以前没有经历过这样的事情,水深水浅,总要自己过河才知道。
台湾省站,10 月下旬获得秒杀坑位,现在过了两周,虽然上次亏了不少,但从后续数据来看,结果还是挺满意的。
我们无私地抖出干货。大家一起进步!
秒杀,我们的理解是:拿钱换时间。
二是秒杀后日流量明显增加。
10 月 1 日至 10 日国庆期间,流量相对较小。广告于 13 日开通,流量在 200-500 之间。
秒杀前秒杀后,广告预算保持不变,发现秒杀后,每天流量增加不少,稳定在每天 800 多流量。
事实上,只有每日流量稳定,按转化率比例,才能下单。
互联网业务,就是流量。
国内外都是如此。
秒杀当天流量达到 3500,转换率超过 4%。
突然破了百单。
然后,关键来了。秒杀后,当广告预算保持不变时,每日单量稳定突破 20 单。几乎每天都有 20 多个订单。
原因应该是店铺权重上升,排名靠前,获得更多的自然流量。每天稳定下单 100 多。
第三,秒杀当天粉丝增长 130,暴涨 10 倍。
秒杀意外带来粉丝增长,这是意想不到的收获。
之前我们店每天关注 3000 多粉丝,但是第二天统计回粉只有 10 左右,粉丝增长特别慢。
秒杀当天直接涨粉 130 多,然后每天之后,我们每天都要关注其他店铺的粉丝,粉丝数量每天增加 40-50。这个数字与我们的广告和每天关注粉丝有关。这次也得益于秒杀。
我公司的专业经营理念是关注粉丝数量。
为什么?
因为粉丝是自己的流量池。
我们羡慕女装卖小宅女有 25 万粉丝。如果每天有 10%的粉丝访问商店,小宅女每天的自然流量将达到 2.5 万。转化率按 3%计算,粉丝可以带来 750 个订单;关键是这个流量不花钱,每次卖衣服都是纯赚钱。这不是其他流量源入口。
若能用心积累粉丝,将店铺打造成粉丝超多的大店铺,财源滚滚指日可待。
多少粉丝?
以下是 Shopeee6 至 9 个月的新店数据。
你可以设定一个小目标:先达到中位数,然后向前 25%。
(入驻 Shopee6-9 个月的新店数据)
反正我们台湾省的店铺花了两个月的时间把 1100 粉丝做大,拿钱换时间。只有提高资金利用率,才能赚更多的钱。
四、秒杀售后问题处理-适合小白认真做笔记阅读。
除了不仅带来单量,还带来问题。
高峰单量考验店铺整体运营能力和供应链水平。秒杀当天很爽,结果一个巨大的问题可能会导致店铺被封。
我们没有提前备货们没有提前备货,等待客户秒杀生成后统一采购。
然后,供应商部分缺货,交货不及时。在 DTS 的最后一天,货还没到。我们还有 50 个没有发货的秒杀订单。
50 个订单包括两种,一种是只有秒杀的单品,另一种是秒杀的产品和其他产品一起收单。大约半分。
shope 虾皮,延迟出货率超过 5%。
按照这个公式,我们要推迟 50 个订单,过去 30 个订单总量超过 300 个,除了 300 个订单外,我们的延迟发货率是 16%。每周扣分。
若在一周内补单,则需补单 700 个以上,将延迟发货率控制在 5%以下。
我们是新店,300 单花了一个月,700 单显然要在一周内完成,降价促销等手段的运营成本会太高。一点都不划算。
我们的运营同学,第二天见到我,第一句话说,老板,我们店要死了!(哼。
所以和老板说话…记得我回答说,不是店要死,而是你要死。
当然,我们最终成功地解决了这个问题。
运营之所以认为店铺会死,纯粹是因为用上面公式的计算结果吓死了。
一点操作思路都想不出来。
最正确的方法是利用平台规则将上述致命问题转化为客户服务问题。
步骤 1:
将 50 个订单中的第二个订单——秒杀+其他产品,今天先打包发送。迟发货率问题立即减半。
在剩下的单一秒杀订单中,根据平台规则,我的取消率需要控制在 5%以下,也就是说,我可以主动取消 15 个订单而不发货。另外,剩下的 10 个可以和客户沟通,取消订单。
步骤 2:
转向客服问题。
联系剩余订单中的客户,让客户在下单前取消。如遇用户不愿意,则由卖方主动取消,反正不要主动取消订单数量不要超过 15 个。
步骤 3:
联系第二类客户,告知缺货,让他们再次下单,补货再发。
经过以上三个步骤的操作,店铺损失了一些运费。但救了整个店铺,避免扣分。
五、经验总结。
做秒杀一定要备货。
二、秒杀看似亏损,其实对新店帮助很大。她还需要秒杀卖小宅女。别人抢坑比你更积极。
3)对涨粉有帮助。
4)订单问题必须转化为客户服务问题。只要在平台平台评估指标内,避免扣分。
5)同样的秒杀,我来 10 次。提高团队解决问题的能力。
6)广告辅助要开启。
7)欢迎留言,我们专业的 shopee 运营团队将为您解答相关虾皮问题。