shopee精细化运营

行业资讯 shopee520 2年前 (2022-05-16) 388次浏览 已收录 0个评论

shopee精细化运营

有不少朋友在 shopee 上开设自己的店铺,shopee 精细化运营是一种很好的开店策略,我们要如何做好 shopee 精细化运营。

shopee 精细化运营

shopee 精细化运营最重要的就是要对数据进行商业化分析,商业分析七个指标:

1.仪表板

仪表板模块展示了整个商店的关键指标、买家、商品排名以及分类排名

关键指标通过可视化图表,可直观查看各个指标一段时间内的变化趋势,给你优化决策提供数据。

2.流量分析

3.商品

了解商品表现趋势

了解商品指标随着时间变化的方式,这可以帮助您决定相关运营策略;

深入研究商品表现细节

明确表现不佳的商品类别及特定商品,以此改善您的商品表现;

解决商品表现不佳的问题明确商品表现不佳的原因问题并采取相应的解决措施;

最大化地发挥商品潜力

需要您了解各项指标的含义,然后您可以利用它们来提高转化率,并针对表现不佳的领域做出改善。

商品诊断

销售额下降原因:曝光流量变少;价格调高等;

低转化率原因:图片、描述是否有问题;功能调性与站点国家不符等;

4.销售

销售包含以下两类数据:概述和结构。

概述包括销售概述以及指标趋势。可以在通过概述了解有多少买家访问了你的商店以及买家转化率相关数据。

结构从以下 3 个方面帮助我们了解商店的销售情况:

分类结构:找出最能带动销售额的分类。

订单价格范围:哪个价格范围更受买家欢迎。

买家结构:哪个类型的买家对销售额贡献最大。

根据分解下来在各价格范围内的订单数,分析是否符合店铺的发展阶段和卖家预期,并有针对性做出调整,如设置优惠券等。

5.行销

行销板块按照不同的营销活动分为五个板块:折扣活动、套装优惠、关注礼、优惠券、加购优惠根据不同营销活动反馈的数据,筛选出最优搭配,扩大流量。

后台营销:加购+优惠套装

挖掘不同站点的热卖品(访问数高、转化高),有针对性地做其他引流推广

6、聊天、直播和动态

聊天

聊聊可以帮助了解聊聊询问率,聊聊回应率和转化率。高询问率表示买家对商品拥有较高的兴趣。较高的聊聊回应率能带来较高的客户满意度,这有助于提高转换率。还可以通过常见问题助手分析,查看该模块的整体表现、及每一条 FAQ 的表现。根据问答数据,了解买家需求,帮助改进问题。

直播

可以快速查看 5 个关键指标(例如:观众)。可以通过资料期间的下拉菜单选择时间段来查看指标的变化。

直播清单

直播清单页面按照直播的时间顺序展示排名前 10 的直播。可以帮助比较每场直播的表现,并深入了解买家的喜好。

FEED(动态)

可以快速查看关键指标,例如:观众和印象。还可以就一个特定的指标查看与该指标相关的每日动态。互动详情

按照帖子创建时间,可以对视频或图片的动态表现进行分类,以了解表现最好的帖子;或者按照商品浏览次数,可以评估哪些商品通过动态而获得了更多流量。

7.销售辅导(仅对部分卖家开放)、常见问题

根据提示,对应优化产品 listing

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