shopee碰到差评怎么办

行业资讯 shopee520 2年前 (2022-09-01) 353次浏览 已收录 0个评论

shopee碰到差评怎么办

在 shopee 店铺上碰到差评是不可避免的事情,评价对电商的影响是非常大的,shopee 碰到差评怎么办,如何提高店铺评价。

1、shopee 买家给的评论可以改吗?

如果遇到差评或者是负面评价的话,卖家也是可以联系买家进行修改的。买家在 30 天之内有 1 次修改的机会,之后是无法再修改的了。

建议大家可以通过优惠券等形式去刺激卖家修改差评,修改差评流程:

到【Me】-【My Purchase】购买清单;

找到要更改评价的商品,然后点【Shop Rating】查看评价;

点击”Change Rating”来修改评价;

修改评价之后,点击完成即可。

2、做 Shopee 怎么提高评论?

a.使用优惠券

这个方式对于提升评价是非常有帮助的,买家评价之后即可领取优惠券,同时对提升店铺的转化也有很大的帮助。

b.跟进差评

如果买家给了差评,那么也要及时跟进,看看他们有什么问题,及时解决,之后引导他们修改差评。

c.聊聊

聊聊这一聊天方式相对其它平台来说是更加方便的,那么卖家可以通过聊聊发送评价的消息给买家,引导他们给予评价,不过要注意平台的要求,不能出现违规信息。

3、Shopee 订单取消还能评价吗?

这个是不可以的,只有订单完成之后的 15 天内,买家才能评价;超过的话,系统是自动默认评价的。

在店铺下单的买家,给予产品好的评价是十分重要的,卖家们腰痛的如何去引导买家给好评,来提升产品的竞争力,促进产品转化!

喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址