刚刚进入 shopee 的人可能对 shopee 平台的退款政策不是很了解，这边简单介绍一下 shopee 的退款政策，shopee 上如何进行退款。
shopee 的退款政策
不同地区的 shopee 退款政策是不一样的，shopee 退款政策内容有非常多，下面是值得注意的几个要点：
1、目前泰国网站不支持部分退款服务，其他站点的话，如果商家拒绝买家退货申请后可以让 Shopee 客服介入进行退款。
2、关于 Shopee 退货，台湾、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南等地都差不多。卖方同意后，如果退还 20 美元以上的订单，卖方需支付 8 美元的退货运费；20 美元以下的订单不提供退货服务；
对于货到付款的订单，如果买方未及时收到货品，价格在 20 美元以上的订单，可以免费退还给卖方；20 美元以下的订单不提供退回服务。
3、马来西亚站点目前还不支持 SLS 退回中国大陆，如果有退货订单，卖方需要与买方协商如何退货。 当然还是建议卖方可以及时与买方沟通，避免用户直接操作退货退款，这样也节省中间物流成本，特别是由于买方自身原因导致退款的，还需要卖家引导买家积极进行反馈。
shopee 如何进行退款
假如买方在 Shopee 如果平台上购买的产品想要退货，买方需要先找到购买的订单，然后发起退货申请。此时，订单将进入退货/退款，平台将通过电子邮件通知卖方。
卖方收到电子邮件后需要及时处理。 商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮，看到买方申请退货的原因；如果商家不同意退款，可以点击拒绝，并提出异议。如果卖方未能在指定时间内完成反馈，系统则默认同意申请，然后将钱还给买方。
如果卖方同意退货/退款，系统将触发自动退货过程。商家发出的产品会暂时放在当地仓库，后期 shopee 平台经过审查后会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。
