shopee上如何进行退款

行业资讯 shopee520 2年前 (2022-10-24) 238次浏览 已收录 0个评论

shopee上如何进行退款

刚刚进入 shopee 的人可能对 shopee 平台的退款政策不是很了解,这边简单介绍一下 shopee 的退款政策,shopee 上如何进行退款。

shopee 的退款政策

不同地区的 shopee 退款政策是不一样的,shopee 退款政策内容有非常多,下面是值得注意的几个要点:

1、目前泰国网站不支持部分退款服务,其他站点的话,如果商家拒绝买家退货申请后可以让 Shopee 客服介入进行退款。

2、关于 Shopee 退货,台湾、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南等地都差不多。卖方同意后,如果退还 20 美元以上的订单,卖方需支付 8 美元的退货运费;20 美元以下的订单不提供退货服务;

对于货到付款的订单,如果买方未及时收到货品,价格在 20 美元以上的订单,可以免费退还给卖方;20 美元以下的订单不提供退回服务。

3、马来西亚站点目前还不支持 SLS 退回中国大陆,如果有退货订单,卖方需要与买方协商如何退货。 当然还是建议卖方可以及时与买方沟通,避免用户直接操作退货退款,这样也节省中间物流成本,特别是由于买方自身原因导致退款的,还需要卖家引导买家积极进行反馈。

shopee 如何进行退款

假如买方在 Shopee 如果平台上购买的产品想要退货,买方需要先找到购买的订单,然后发起退货申请。此时,订单将进入退货/退款,平台将通过电子邮件通知卖方。

卖方收到电子邮件后需要及时处理。 商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮,看到买方申请退货的原因;如果商家不同意退款,可以点击拒绝,并提出异议。如果卖方未能在指定时间内完成反馈,系统则默认同意申请,然后将钱还给买方。

如果卖方同意退货/退款,系统将触发自动退货过程。商家发出的产品会暂时放在当地仓库,后期 shopee 平台经过审查后会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址,一定要是正确的。

喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址