昨天有个卖家问我这样一个问题:自己做垂直 3C 类精品店，带少量配件。价格在平台中间，店铺流量一直很稳定，购买率基本保持在 7%-8%，但转化率很低，不到 1%，找不到问题，不知道从何开始优化。
相信很多人都遇到过这样的问题，反馈自己每天订单不多，但是买了很多。如何解决这个问题？很多卖家想知道如何提高店铺订单转化率。
针对这种购买率好但转化率低的情况，我们来具体分析一下问题出在哪里。
在分析问题之前，我想带你去了解一个理想的买家进入商店的购买路径。
首先，从卖家的角度来看，他们都想低价购买，高价出售，然后他们可以很容易地获得客户，而不需要做太多复杂的操作。这是许多卖家开店的理想状态，即低进高出，操作非常简化。
在此基础上，理想的买家购买商品的方式是顾客在货架上搜索浏览，锁定商品后继续浏览，然后进一步了解商品。了解后，他们觉得商品很好，所以他们把商品加入购物车，然后进行支付转换。
但理想是丰满的，现实是骨感的。真正买家在购买商品时的心理是，他们必须物美价廉，满足所有的消费需求后才能下单。因此，真正的买家购物路径应该是这样的。
加购但没有转化，离成交还有多远？如果你的店铺购买率高，但转化率不好，你需要仔细考虑这些方面。
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加购转化率低的原因。
产品性价比不高。
很多卖家觉得自己的店铺因为价格不够低因为商品价格不够低，但事实并非如此。价格不是决定商品购买转化率的唯一决定因素，也可能与你的产品本身有关。产品性价比不高，顾客自然会选择去另一家店。
沟通不强。
与客户建立联系，尽最大努力让客户在进入商店之前充分了解您的产品，这需要您在客户进入商店之前开始与他们沟通。这种沟通体现在各个方面，如产品标题、产品详细信息页面、聊天等。
可选性不高。
顾客进店后为什么不下单？也有可能是因为你店里的产品可选性不够高，而这一块需要你不断丰富产品类别才是硬道理。
紧迫性不强。
顾客买了，没有下单，可能是因为忘记了一些事情，订单白白丢失了。这就要求我们为客户创造一种购买紧迫感，促进订单转换。
2
加购转化提升技巧。
极致性价比。
卖家不必使用价格战来促进商店订单的转换。我们也可以通过让用户省钱来促进额外的购买转换，主要从以下几个方面开始。
买赠技巧。
从大促销期间的市场表现可以看出，如果加购优惠做得好，ADO 可以暴涨到 100%，商品 SKU 的订单可以暴涨 90%。使用买赠技巧需要你了解这三点：
(1)每个网站将设置额外的购买活动区域，提供独家曝光位置，并设置 Freeshipping 和 Addon 叠加使用，以更好地提高对用户的吸引力。
(2)分析商品的相关性和互补性，如强相关电子产品、护肤套装等。，并设置购买商品的顺序，优先考虑单价较低的商品，以提高转化率。
（3）通过全礼品折扣，增加免费礼品的的转化率，免费礼品有独特的 Freegift 标签。在同样价格的产品下，用户会更愿意购买含有这个标签的产品。巧妙地操作用户赠送心智，买家往往更容易心动。
包装优惠。
优惠套装就是买的越多，省的越多。套装优惠 Shopee 平台市场显示，ADO 在促销期间暴涨 150%，商品 SKU 订单暴涨 76%。具体怎么做主要有三点：
(1)每个网站将设置一个套装优惠活动区，提供独家曝光空间。同时，设置 Freeshipping 和套装优惠叠加将有效增加曝光度和用户吸引力。
(2)总体而言，购买 X 件打 Y 折设置方法出单量最大，购买 X 件减 Y 元 ABS 提升最显著。台湾网站消费者更喜欢后者。这就要求我们提前充分了解每个网站的用户特征。
(3)在设置套装折扣时，应选择价格相近的产品，如类似的配件和电子配件，并保持与活动相同的产品数量。
(1)丰富上新产品，持续上新与店铺高加购低转化相似的商品，可丰富顾客对商品的可选性，围绕你的潜在爆款去打造更多的潜力爆款，从而去提升你店铺的订单转化。
(2)丰富子产品，让产品主链接中上传更多同款商品的颜色、尺码、款式等，这样顾客对你同一个产品主链接会有多个选择，而且还会拉高整个主链接的权重和销量水平。
(3)丰富主图，可上传更多凸显商品款式的图片或视频到产品主图上，保证更多的款式能展现到你的主图当中，让消费者更全面的了解你的产品。
最后我们简单来说一说通过聊聊广播来助力催单，需要注意的是目前在 Shopee 平台，一个卖家一周只能发三次聊聊广播，而 Shopee 聊聊广播并没有全面开放，有些站点有此功能，有些没有，而且只有优选店铺才能拥有此功能。
聊聊广播推送技巧：
■前置推送时间，即在日常流量峰值来临之前进行聊聊广播推送，大促期间尽量在当天下午 6 点到 7 点之间进行推送。
■通过聊聊广播发送限时高价值优惠券时，高客单价店铺要推送折扣券，低客单价店铺应推送满减券。
■若买家是新用户，且买的是高客单价商品，则可通过聊聊为其送赠品，且赠品与购买产品功能可互补。
■若买家是老客户，其买的是高客单价商品，可为其赠送新品或中低价格产品，并说明是老客专享福利。
最后对加购率高转化率低的情况做一下总结，卖家要明白一旦店铺某商品出现了高加购低转化的情况，说明这款产品是潜力爆款，值得后期加大精力做优化。
同时卖家要养成对每天商品加购数据复盘的习惯，并要持续观察顾客进店路径，以后便可在顾客进店之前就能做好优化了，所以想要迈向高转化之路，做好了第一次优化，就要持续不断的对每一个细节进行优化，做好这些，相信很快你便能成进阶成为大卖。
