第五期卖家零距离,我们给大家带来一个团队卖家杰的故事。杰向东南亚知识局坦言:我们是新卖家,实力不强,但心智很高。我们的目标是在三年内把旗帜塞满东南亚所有国家。
杰是我们东南亚卖家俱乐部的早期成员之一。杰和他的搭档开了一家以东南亚市场为目标的电子商务公司。目前,杰深圳团队 9 人,印尼团队 7 人,日订单量约 500 人。
杰的电子商务公司在运营的每个阶段都面临着大大小小的问题。每次杰带着这些问题向东南亚知识局学习,张天使和 Ben 都给出了指导意见。
下面,为杰本期卖家零距离分享。(内容均为第一人称叙述)
-团队现状。
-操作建议。
-踩坑指南。
总结展望。
大家好,我是千鸟电子商务有限公司的李杰。泰国和印尼市场于今年 4 月和 8 月启动。目前深圳队 9 人,印尼队 7 人,日订单量约 500 人。
我们是新卖家,实力不强,但心智很高。我们的目标是在三年内在东南亚所有国家插上旗帜。疫情的影响推迟了我们的启动时间,但并没有阻止我们前进。
之所以有这么高的目标,是因为一年前我们在印尼做了市场调研。当时我们得到的信息是,这个国家人口众多,年轻人比例高,电子商务处于发展初期,制造业不发达…
当时我们得出结论,中国优势产业链的输出是必然趋势。在一带一路的政策支持下,东南亚电子商务的发展必然会延续中国淘宝和天猫的步伐。唯一不同的是,它可能复制得更快、更猛烈。
泰国
泰国物流时间短,5-7 天就能备货。同时,第三方服务提供商众多,可以低门槛启动,这意味着泰国市场是中国中小卖家的首选,也是兵家必争之地。因此,泰国激烈的竞争势头不会导致利润率过高。
同时,由于竞争因素,泰国热门产品的生命周期通常不会太长,可能是 3 个月,也可能更短。在泰国,商店里的热门产品很容易销售,而且价格更低,所以我们在泰国当地的商店也遇到过这样的情况。
印尼
我们印尼本土店主要经营女装,印尼本土流量很大。短短两个月,我们的店铺数据是这样的:单店访客量>1 万,日订单量>100。
但印尼头程物流时效长达 30~35 天,收款周期约 7 天,总计 1 个半月。从商业角度来看,印尼市场利润较高,但资本周转率较低。假如选品成为热销品的命中率低于 50%,那么结果很可能就是赚了一堆库存。
因此,我对进入印尼市场的新手玩家的建议是:低成本、低投入,切入市场。采用第三方海外仓库模式,先启动,再观察,再决定是否需要自建海外仓库。
当然,对于那些实力雄厚、目标崇高的公司来说,自建仓库应该是必然的,前提是当地的人脉和资源。
已经进入 2021 年,从 2020 年 8 月开始,我们在经营店铺的过程中遇到了很多问题和困难,但都是我们解决的。为了避免大家走弯路踩坑,我也会和大家分享这段时间踩过的坑。
问题
广告不烧总比不烧好,因为我们在分析运营数据时发现,自去年 8 月以来,我们的利润已经被广告推广成本吞噬了两个月,单,但利润几乎耗尽。
因为我们没有严格按照 ROI 指标投放广告,所以我们完全依靠自己的感感觉浏览量和单量都有所提高,所以继续烧,没有控制。
解决
发现问题后,我们从第三个月开始严格控制广告的投放成本,只推广一些产量高的热卖店。最后,数据告诉我们,虽然总订单量有所下降,但利润增长了 50%。
我们在这里总结的经验是,我们不想停止推广,而是在确保有效使用这种推广工具之前,先研究、学习和掌握这些推广方法。
问题
备货计划的准确性:以印尼为例,印尼备货是对人的极大考验,主要是因为海运时效周期过长。
以我们踩过的坑为例:在产品上线初期,我们有一个 SKU 开始销售。一周内,我们每天订购>10 个订单。我们认为这个 SKU 有卖热的潜力,所以我们会增加备货量。
我们按 2 个月的数量备货,确保一个月的货物在途中,半个月的货物在深圳待发,另外半个月的订单需要发给供应商,同时也需要考虑销量的增长趋势。
但最后的实际情况是,当大量货物到达仓库时,SKU 不仅没有热销,而且无法下单,导致大量库存积压。
解决
我们之后分析的可能原因是:①我们提高了销售单价。②中途断货时间较长。
我们在这里学到的经验是:销售好的产品,不要轻易改变链接设置,如价格、关键词等。在销售稳定之前,建议库存相对保守,宁愿售罄,也不要有大量库存积压。
当然,对于服装行业来说,库存管理是一条生命线。对于其他类型行业的标准产品,可以乐观。
问题
在泰国市场,我们发现了一个问题。新产品引入店铺后,新产品销量在增加的过程中,之前销量好的 SKU 销量在下降甚至滞销,导致旧库存去化周期延长。
然而,这些 SKU 没有被发现被出售,也没有调整价格。我们还没有找到明确的原因。
我个人的理解是,平台给当地 C 店(个人店)的流量是有限的。当流量达到一定水平时,增加新的 SKU 可能不会增加访客。在流量有限的情况下,新的 SKU 在热卖后抢走了之前的 SKU 流量。
解决
这里给出的对策是,当商店添加新产品时,我们将在引入之前消化原始 SKU 库存。这样,连接过程将相对顺畅,避免原产品库存积压,导致产品滞销。
以上是我们店 2020 年 12 月的成绩。12 月不到一个月,我们当地 Shopee 店的单量就达到了 5000+。电商之路修远,我会上下搜索。
我很荣幸加入知识局会员,每周五多次参加知识局组织的线下交流和直播分享。我通过东南亚卖家俱乐部链接了业内很多朋友,其中很多都在合作。
在此,感谢知识局张天使、Ben、婉爷的不吝赐教,感谢您给我们团队中肯的建议和新思路。最后,希望有朋友想进入当地市场,随时和我交流讨论。我在东南亚卖家俱乐部等你。
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