纵观东南亚电子商务市场,Shopee 作为当地的电子商务平台,坚持低价路线、本土化战略、移动发展优先、社交明星引流等手段,使其成为东南亚当之无愧的行业领袖。
因此,无论是做本土电商还是跨境电商,Shopee 都成了大多数人进入东南亚的首选平台。随着网络流量的不断扩大,越来越多的卖家入驻,Shopee 上的卖家竞争也越来越激烈。
与此同时,Shopee 的主要低价路线也一直由卖家实施,一批又一批的新卖家进入 Shopee,也会因为晕轮效应而做低价产品。
那么,低客户单价是否只是需要呢?如果你在 Shopee 上提高客户单价,你应该有什么样的操作思路?我们往下看。
1.如何选择产品?
-思维结合。
其实说细点,选择产品需要两种思维,一种是运营思维,一种是老板思维。
什么是运营思维?能够通过数据和市场,分析趋势了解产品,及时更新迭代产品,或重新开发潜在产品。
什么是老板思维?能够发挥决策作用。决策成本非常重要,你只是想不做,你想做太多,你想做太多,你不会选择太多。如何降低决策成本?那就是要有快、准、狠的老板思维。
因此,无论你是一个人做电子商务,还是一个团队做电子商务,把运营思维和老板思维结合起来都是非常重要的。
迭代开发。
?痛点
很多人看到痛点这个词,觉得这是老生常谈,但这一点不容忽视。你要做的产品一定要解决买家的痛点,这个痛点最好是显性化。
例如:我们东南亚卖家俱乐部的一位卖家在 Shopee 上卖饰品,他曾收到一位买家的反馈,说买的手镯容易断。怎么办?卖家迅速联系工厂提高质量,效率非常快。几天后,他做了质量加固,然后没有买家反馈这个问题。
?增量
严格来说,增量这个词属于经济词汇。为什么要增量?当核心卖家还没有进入游戏,你的竞争对手相对较弱时,你就有机会增加。核心卖家是什么?是技术过关、资金雄厚、资源丰富的卖家。没有同样的量,和这样的卖家竞争,基本上就是炮灰。
为什么要通过技术考试?在这里,选择产品的最终本质应该回归供应链。说到供应链,很多人会想到工厂。工厂等于供应链吗?事实并非如此,因为工厂加技术等于供应链。
那么,技术重要吗?这显然很重要。有了技术壁垒,你可以为自己创造时差。只有利用好这个时差,才能和第二梯队拉开差距。
为什么现在做 Shopee,很多人抱怨产品卖得好,然后自己的产品流量开始下降。归根结底,这是因为产品没有技术含量,每个人都能做的门槛不高。然后很多人又要问,有些人做门槛低的产品,也有很多爆款。为什么?因为人们做得比你早。
2.运营策略。
了解产品溢价。
什么是知道溢价?就是掌握定价权。当你开发了一个新品类,找到了一个增量市场,有了自己的技术壁垒,这个产品的价格怎么定?你说的算就行。
而且当我开发出这样的新产品时,我的成本其实很高,所以,产品定价要高,要溢价。因为我不能做慈善,公司和企业都想生存。
-高价带动低价。
Shopee 很多人的传统相关逻辑其实很简单,一般的店铺都是低价引流,高价盈利,相互捆绑营销。
然而,作为一家高客户单价的商店,更建议的是主要推广为利润高客户单价产品。
首先,当高客户单价产品作为排水资金时,商店产品价格体系具有很大的优势,基本不会亏损;其次,高客户单价产品排水买家,相关低价产品的购买欲望将非常高。
-少打折重营销。
事实上,高客户单价的用户对价格并不那么敏感,他们不会因为一个小折扣而影响他们的消费决策。
对于单价高的店铺来说,经常打折降价是不好的行为。当你开始用价格战煽动市场时,你会慢慢降低店铺用户的粘性。这实际上是一个尊重和尊重的问题,没有人希望今天买一个产品,第二天降价。
什么是重营销?例如,当平台推广时,你应该打折。如果你不打折或设置优惠券,你将失去促销活动的流量。
3.消费认知。
根据脸书,贝恩咨询联合发布的统计报告,2020 年,东南亚人均在线支出为 238 美元,预计到 2021 年底,这一数字将上升至 381 美元。
未来,越来越多的东南亚人将专注于在线消费。随着人们消费水平的提高,消费认知也会发生变化。他们会慢慢开始关注产品质量,认为客户单价相对较高的产品往往是质量的象征,而便宜的产品大多是假的。
然而,低价产品不能被市场淘汰,会有很多人在做,那么如何让低价产品赢得市场,让消费者有积极的认知呢?
我们这样看:虽然“低价”不好,但当“低价”遇到“品牌”时,会抵消消费者对产品的负面认知,愿意购买这样的“实惠”产品。
因此,不难发现,我们在东南亚电子商务市场上有一个趋势:跨境→本土→品牌。在过去的两年里,许多人都在讨论当地的趋势。我相信很快就会在东南亚电子商务圈走向品牌。
品牌并不意味着昂贵,但对消费者来说意味着质量保证;虽然高客户单价不一定是品牌,但每个人都知道一分钱一分货的真相。当高价遇到品牌时,消费者不仅购买产品,还购买品牌对产品质量的承诺。
其实便宜有好货的概念更多的是卖家是企业的想法。如果消费者真的低价购买你的产品,往往证明消费者粘性不高,不是你的忠实客户,因为可靠的东西不是低价,而是产品的质量。