在我们的团队中。
要求新店在 2 个月内获得优选。
考核一条操作及不及格标准线。
开始分享，全程干货，没有尿点。
首先要搞清楚第一个问题。
一、赢得优选对我们的店铺有什么意义？
赢得优选后，店铺可以从 5000 跳到 1 万，到新产品坑。最重要的是；
因为你的坑直接翻了一倍，懂女装操作的同学都知道坑直接翻了一倍，足以在同一阶段的孵化期摩擦卖家，因为他们只有 3000 个坑或者 5000 个坑。
现阶段虾皮鼓励垂直品类配送，但逐渐不鼓励杂货店虾皮与国内其他类型的虾皮。欧美电商平台最大的区别概念。商店最大的功能之一就是逛街。只有足够的东西才能满足用户的购物需求。
如果把店铺的流量比作水，把产品的坑比作接水盆。当水过来时，我们的盆越多，水就越多；
首选卖家有 1 万盆，但大多数新手卖家很难上架 500 个产品。不要和我一起去精品店。他们的 SKU 数量有几百个，每个产品的订单量也很大；
每个店铺的成长阶段不同，经营方式也不同。在商店的早期阶段，我们应该疯狂地做加法，直到商店的热门产品。经常发行产品。利润产品稳定后，我们做减法。
新手卖家只看到几百家 SKU 的精品店，却看不到店铺的发展已经处于成熟期，他们现阶段应该做的就是做减法。优化卖家的其他好处：
1)店铺头像和店铺所有商品都有“Prefered”标识，买家更信任和认可有标识的店铺，有利于提高店铺转化率；
2)在首选卖家店铺中，买家可以用购物积累的 Shopeecoin(简称虾币)扣除购物金额；
Shopeecoin 是什么？
Shopecoin 是 Shopee 官方推出的虚拟货币，消费者在 Shopee 平台上成功交易就能获得 Shopecoin，买家在 Shopee 认证的首选卖家店铺购买产品时，可以使用 Shopecoin 抵扣相应金额，但 Shopecoin 不能兑换成现金或转让。
二、优化店铺标准。
点击放大这张图就能看清楚，大家自己收藏打印出来，在孵化期经常使用。
每个网站选择最佳卖家时，除了满足表格中相应的评分项目标准外，还需要满足以下附加条件(印尼网站没有附加条件):
三、优选店铺达标注意点。
在 shopee 内部，他们不仅划分卖家的等级，还划分店铺的等级。
成长-潜力-经验-优化-商场。
必须注意以下指标：
一是迟发货率和订单未完成率。一是好评数。先说迟发货率和订单未完成率；
自 2020 年 1 月 6 日起，迟发货率和订单未完成率改变了规则：
未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑从计算过去 30 天的记录调整为计算过去 7 天的记录(例如，2020 年 1 月 6 日的订单将根据 2019 年 12 月 30 日至 2020 年 1 月 5 日的订单性能计算)
系统每周一自动统计上周的情况，并扣除不合格商店的分数。
计算公式为：
延迟出货率=上周 7 天延迟出货订单÷上周 7 天总订单数。
未完成订单率=上周 7 天未完成订单÷上周 7 天总订单数。
在旧的评分规则下，如果扣分，必须补单，否则会一直扣分，因为之前是 30 天。
在新的评分规则下，如果扣分，就不用补单了。因为是 7 天计算，只扣一次。
但是为了避免扣分，我们要求每周五晚上做店铺检查，看看食品发货率和订单未完成率是否不达标。如果发现问题，周六周日可以补救。
我们就在广州沙河附近，当天下单，第二天拿货；只要平时稍微注意一下延迟发货率和订单未完成率；如果延迟发货率和订单未完成率高，很容易处理。
一是自己做广告，打折商品，冲上订单量，降低迟发货率和未完成率；
二是聊聊一对一给老客户发优惠券，让老用户带来一波销量。利用 DTS 出货天数进行自我救赎。再来说说我们的好评，也就是店铺评分。
在运营过程中，我们发现店铺评分是最大的黑天鹅。有时候差评来得莫名其妙。
只要你在当月的最后一天达到要求，优化店铺的店铺评分。可入选。
所以每个月的最后一周，我们都会用好评计算器来计算需要补充多少好评，催促客户好评。
催评是一项非常重要的工作。
让我们展示一下表扬计算的使用，也就是说，一个 excle 表格只需要打开店铺的后台，然后输入店铺的表扬，就可以知道要催促多少表扬。
点击店铺后台的店铺评价，可以看到从 5 星到 1 星的评价数。然后打开好评计算器，
单独输入。
例如：5 星评价 112，4 星 11，3 星 6，2 星 2，1 星 0。
您可以看到满足台湾网站 4.8 的店铺评分，还需要 14 个 5 星好评。
然后开始工作：
1.联系差评客户，让她改回好评；
演讲模板如下：
1)dear、Iseyougaveusastarating、becausewstores、yourevaluationisveryimportantous、Ihopeyoucangiveusarpraise、nextimeyoushopping、icangiveyoucangiveuseustarandifts。
亲爱的，我看到你给了我们一个星级，因为我们是新店，你的评价对我们很重要。希望你能给我们五星好评。下次你去购物，我可以给你折扣和礼物。
2)PleasehelpmemodifyouratingGiveusfivestars.Nexttimewecontactus，wewillgiveyoudiscountsandsmallgifts..
请帮我修改我们的分数给我们五颗星。下次我们联系我们时，我们会给你折扣和小礼物。
3)Thankyou，pleasegiveusascrenshoterthange，wewillregister，thenextmessagetous，wewillsendyoucoupons，thankyouforunderstanding.
谢谢你。修改后，请给我们截图。我们登记，下次给我们留言。我们会给你优惠券的。谢谢你的理解。
如客户一天后没有反应，赠送专属优惠券，然后让客户表扬。
2.对于未评估的客户，直接应用语音模板。
1)Ihopeyouenyshoping，giveusfive-starpraise，thankyouverymuch。
非常感谢您的购物，希望能给我五星好评。
如客户没有反应，也会赠送专属优惠券。
需要注意的是，好评以商品为准，而不是订单。也就是说，一个订单可以有多个好评。
