简介:什么是出货天数/备货时间,出货天数对卖方的影响,如何设置出货天数。
适用网站:所有网站。
适用卖家:所有卖家。
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出货天数/备货时间(DTS)是什么?
出货天数是指订单从订单确认到出货所需的时间,也称为备货时间或备货天数,简称 DTS(Daystoship),仅计算工作日。出货天数取决于商品类别:
1.现货商品。
如果货物有现货,您的出货天数为 3 个工作日。
2.预售商品。
出货天数可设置为 5-10 个工作日。对于库存不足或定制的商品,您可以有更长的库存时间来解决延迟交货的情况。点击了解更多关于预售商品的信息。
出货天数将决定每个订单的出货期,以及商品在前台显示的预期到货时间。
关于出货期限。
出货期是指包裹安排出货的最晚日期,出货期的长短取决于出货天数(DaystoShip,DTS)。注意出货天数只计算工作日,不包括周末、节假日和第三方物流休息日。
按时出货有利于提高商店的评价。
关于预期到货时间(EstimatedDeliveryTime,EDT)
预计到货时间可以让买家更清楚地了解所选物流所需的运输时间。计算方法为:您的平均备货时间+物流运输天数。平均备货时间(AveragePreparingTime)是指卖方过去 30 天所有订单的平均出货天数。
预计到货时间将显示在买方页面上,因此您的出货速度将成为买方考虑是否下单的重要因素。
出货天数对卖方有什么影响?
卖方应在出货天数内完成发货,否则会导致迟发货和系统自动取消,从而影响您的迟发货率(LSR)和未完成订单率(NFR)。
一、迟发订单。
现货商品。
如果您使用第一公里跟踪功能,包裹需要在 3 个工作日内完成第一公里扫描(巴西网站为 3 个工作日+1 个自然日),否则将被视为迟交付;
如果您不使用第一公里跟踪功能,包裹需要在 3 个工作日内到达转运仓库(巴西网站为 3 个工作日+1 个自然日)并完成扫描,否则将被视为迟交货。
大量迟发订单会导致卖家迟发率过高,你可能会得分。为避免收到分数,请了解更多关于 Shopee 订单发货规则>>延迟发货率的信息。
预售商品。
如果使用第一公里跟踪功能,包裹需要在预设出货天数内扫描第一公里(巴西站点为出货天数+1 个自然日),否则会计为迟发货;
如果不使用第一公里跟踪功能,包裹需要在预设出货天数内到达转运仓库(巴西站点为出货天数+1 个自然日内)并完成扫描,否则将被视为迟发货。
大量迟发订单会导致卖家迟发率过高,你可能会得分。为避免收到分数,请了解更多关于 Shopee 订单发货规则>>延迟发货率的信息。
注:预售商品的出货天数可设置为 5-10 个工作日。
系统自动取消订单。
现货商品。
如果出现以下两种情况,Shopee 系统将自动取消您的订单:
●卖家未在 3 个工作日内点击后台发货(巴西站点为 3 个工作日+1 个自然日)。
●订单未在 3 个工作日+3 个自然日内扫描。
大量自动取消订单会导致卖方订单未完成率过高,你可能会得分。为避免收到分数,请了解更多关于 Shopee 订单发货规则>>订单未完成率的信息。
预售商品。
如果出现以下两种情况,Shopee 系统将自动取消您的订单:
●卖方未在预设出货天数内点击后台发货(巴西站点为出货天数+1 个自然日)。
●订单未在预设出货天数+3 个自然日内扫描。
注:预售商品的出货天数可设置为 5-10 个工作日。
大量自动取消订单会导致卖方订单未完成率过高,你可能会得分。为避免收到分数,请了解更多关于 Shopee 订单发货规则>>订单未完成率的信息。
发货期(DTS)如何计算?
为避免订单延迟和自动取消,您需要了解每个订单的交货期限。Shopee 为您提供了交货时间计算器,您可以通过此工具快速计算订单的最晚扫描时间和自动取消时间(海运渠道除外)。
1.发货时间计算器有什么好处?
避免迟交和自动取消订单。
快速计算,操作简单。
节假日物流时效豁免将加入平台。
2.发货时间计算器在哪里?
点击此处的发货时间计算器,快来试试吧!强烈建议您将链接保存到书签上,使用更方便。
3.如何使用交货时间计算器?
只需点击 3 次,自动计算最晚扫描时间和自动取消时间。
如何设置出货天数?
单品修改
1.进入卖家中心>>我的产品页面,点击产品,进入产品详情页面。
2.在页面底部的其他>>预可以修改每个商品的出货天数。
如果选择不,出货天数将默认设置为 3 个工作日;
如果选择是,那么卖家可以自己设定 5-10 个工作日的出货天数,此时商品将被计算为预售商品。
批量修改
1.进入卖家中心>>我的产品页面,选择批量更新工具。
2.生成并下载出货天数数数据。
3.在模板中修改相应的出货天数。
对于现货商品,对于现货商品,您可以将出货天数设置为 3 个工作日;
对于预售商品,您可以将出货天数设置为 5-10 个工作日。
4.上传修改后的出货天数模板。
一键修改
进入卖家中心>>物流设置页面。
点击修改物流设置页面底部的出货天数。
输入出货天数,点击更新,一次更新店内所有商品的出货天数。
注:一键修改功能暂时不适用于越南站点。
免除出货天数。
在某些情况下,出货天数可以免除,如节假日、新冠肺炎疫情等。
您可以查看 Shopee 官方公告栏了解相关信息。如有其他问题,也可联系客服或客户经理获得进一步协助。
常见问题
1.买方下单不同商品,出货天数不同,如何计算出货天数?
同一订单中有 A、B 不同商品,出货天数不同,订单出货天数最长!
例如:A 商品出货天数为 5 天,B 商品出货天数为 10 天,买方一次下订单 A,B 商品,订单出货天数为 10 天。