在运营 shopee 店铺过程中难免会碰到问题,碰到问题时联系 shopee 客服是最好的方式,有些朋友反映 shopee 无法联系人工客服,出现无法联系 shopee 客服要如何解决。
shopee 无法联系人工客服的原因
1、shopee 人工客服坐席正忙
shopee 人工客服是有数量限制的,如果请求的人过多就需要排队等待,高峰期可能需要等待很长时间。
2、shopee 服务时间外
在线客服的服务时间为 9:00-18:30(周一至周日),请您在服务时间段内咨询。
●如您在服务时间外咨询,会出现“抱歉,专员们目前忙碌中。您可以稍后再试”的提示,请您次日再咨询。
●若在服务时间内出现上方同样提示语,则表示坐席正忙,请您耐心等待排队或者致电 400-126-8888 查询。
3、已在其他端口登录且咨询过在线客服,需要切换到另一个端口咨询
聊天界面会报错“无法聊天,我们发现您在另一个页面聊天”
上面就是 shopee 无法联系人工客服的几种情况,我们在使用 shopee 人工服务时看一下有没有上面的情况。